质量报告

病人满意度

埃默里大学如何达到标准?

埃默里医疗致力于与患者及其家属合作，提供高质量的体验。我们跟踪患者体验的方法之一是定期调查我们的患者在我们的设施中接受的护理。埃默里医疗保健与Press Ganey合作开展了这项全国基准、客观的患者满意度调查。以下是调查过程:

普雷斯·加尼随机选择了最近在埃默里医疗保健中心有过经历的患者。

•被选中的患者会收到一份邮寄到他们家庭地址的调查问卷。(如果你收到了我们的调查，请填写!我们重视您的反馈。)
•调查询问了患者一系列与他们个人经历相关的问题。这些回答由Press Ganey收集，并以以下方式转换为数字分数:

所有问题都根据患者的个人经历打分，得分0 - 100分。例如，“在您就诊期间获得的护理的总体评分”得分为100分
♦整理所有患者对个别问题的评分，以提供患者对特定问题的反应。例如- EHC门诊“在您就诊期间所接受的护理的整体评分”得分为92.5
加尼随后将我们的分数与数据库中超过10,000家医疗机构的分数进行了比较。高百分位比低百分位好，最高百分位是第99位，最低百分位是第1位。例如- EHC门诊“在您就诊期间接受的护理的总体评分”得分为92.5，排在第93百分位(即，优于调查数据库中包含该问题的93%的其他组织)。

为什么我们要分享我们的病人满意度信息?

埃默里医疗致力于在信任和透明的环境中与患者及其家属合作。我们想让你知道我们的病人对他们在这里接受的治疗有什么看法。我们需要您的投入和帮助，以帮助我们实现更高水平的护理。提前感谢您提交对我们患者调查的反馈意见，并感谢您在埃默里医疗保健公司寻求治疗。

EHC患者满意度趋势数据