支付常见问题

病人通常会收到两张服务日期相同的账单。其中一份账单是埃默里诊所的医生提供德赢体育官方网站的专业服务。第二张账单来自医疗机构或医院。设施账单反映了您在访问或停留期间提供的服务、用品和设备的费用

埃默里诊所会为来做胸部x光检查的病人向看x光检查结果的医生收费。德赢体育官方网站医院将为使用与服务有关的设备和用品付费。

不可能合并埃默里诊所和医院的帐户，即使我们在同一个埃默里医疗德赢体育官方网站保健伞下运作。医生和其他专业收费帐单由埃默里诊所维持一个不同的系统，由医院使用。德赢体育官方网站但是，可以在埃默里医疗保健门户网站上查看和支付诊所和医院账户。门户网站上的付款是对每个个人帐户进行的。

由埃默里医院和埃默里医生提供的服务可以在线支付。属于埃默里医生的供应商包括埃默里专业协会(ESA)，圣约瑟夫医疗集团(SJMG)，埃默里医学实验室(EML)和门诊手术中心(ASC)。

您可以为多个医院账户支付患者余额。账号确保付款到正确的账户。

在线账单支付系统接受VISA、万事达、Discover、美国运通的信用卡和借记卡。患者也可以使用eCheck在线支付。

不需要，使用“网上缴费”服务并不需要每月缴付相关费用;然而，如果你的银行账户登记为资金不足，你的银行可能会对透支收取费用。

要注册以快速、安全、方便的方式支付您的埃默里医疗保健账单，请访问emoryhealthcare.mysecurebill.com．您可以选择创建一个帐户或利用myEasyMatch Code选项来支付您的余额。如果你创建了一个账户，myEasyMatch Code或QR码仍然可以指示你当前的余额。

如果您需要在线网站的帮助或任何有关您的埃默里医疗保健帐户的问题，请致电客户服务:

德赢体育官方网站艾莫利医院:404-778-7310或800-511-4443
埃默里医院:404-686-7041或800-827-7041

交易在付款后两个工作天内完成。如果您在门户网站注册，您可以查看您在Activity下的支付情况。新的结余将在3-5个工作日内反映，如果您的帐户仍有结余，新的结余也将出现在您的下一次计划报表上。

埃默里医疗保健只在患者了解其账户上的活动很重要的时候发送声明。

你的保险公司可能会给你寄一份声明，说明他们已经支付了多少。您将在网上以及付款后的医院或诊所对账单上看到金额。

保险公司通常会对已支付的福利和未支付或未覆盖的费用作出解释。他们还提供了一个客户服务号码，以联系有关报销的问题。

埃默里医疗保健声明可在您的服务日期后一年内查看。只需单击您希望查看的语句的日期，它就会加载在窗口中。

如需进一步查询您的埃默里医生陈述，请致电客户服务电话:

德赢体育官方网站艾莫利医院:404-778-7310或800-511-4443
埃默里医院:404-686-7041或800-827-7041

埃默里医疗保健的客户服务部门将与您建立一个相互接受的协议来支付您的余额。请联络代表:

德赢体育官方网站艾莫利医院:404-778-7310或800-511-4443
埃默里医院:404-686-7041或800-827-7041

如果您在账单门户网站注册，您可以更新您的电子邮件和人口统计信息，以接收您的报表。请注意，您在账单门户中所做的更改不会更新您的医疗记录。

请查看艾莫利医生陈述明细而且埃默里医院报表细目查看您的诊所报表中每个字段的详细说明。

埃默里医疗保健的网站提供了索取医院医疗记录副本的说明，包括需要填写的放行表格。你会发现它在这里．如需诊所或医生办公室记录的复印件，请联系您的医生。

请查看这个页面获取在埃默里医疗保健系统中执行的程序的费用估计。如果您愿意，您可以拨打404-686-0260或免费电话855-432-3080。

你可以了解更多关于埃默里大学慈善政策的信息在这里．

您的个人信息将被用于访问您的帐户。这些信息存储在安全的环境中。我们不会将您的个人信息出售给主动发送信息的第三方。

我们将您的财务信息以加密的格式存储在我们的数据库中，并保证外部安全。您的财务账户信息在我们的网站上显示时将部分被屏蔽(例如XXXXXX1234)。当我们处理您的支付时，我们会对您的财务信息进行加密，并通过安全连接将数据传输到银行网络。

每一次服务都代表了对我们设施的不同访问。医院的账号由两部分组成。第一部分，最多9位数字，每次访问都是相同的。最后四个数字不同，以区分每次访问。如果您在不同的埃默里医疗保健医院提供服务，那么所有医院的前9位数字都是相同的。

我们的医院接受大量的保险计划，不能单独列出每个变种的名称。保险公司根据医院账单上的身份证号码识别病人，并支付索赔。只要你的身份证号码被正确计费，你的保险公司将根据你的计划条款进行处理和支付。

“自我管理药物”是医疗保险使用的术语，用来描述医疗保险手册中没有涵盖的任何和所有项目。这个术语可能会误导许多病人。虽然它主要是指药物，但有时也适用于医疗保险提供商不包括的设备或程序。

这种情况有时发生在住院病人账户上。住院病人的索赔通常在医疗保险A福利下支付。如果A福利用尽了，一些费用会在医疗保险B项下支付。在你的账户上，医疗保险B处于次要地位并不自动意味着A福利用尽了。即使B不适用，计算机系统也会列出与医疗保险账户相关的两个计划。

在我们向您的保险公司提出索赔后，乔治亚州的即期付款法规定索赔应在30天内支付。病人与他们的保险公司有合同协议。医院定期发送保险公司要求的额外信息，并尽一切努力确保他们有支付索赔所需的资金。确保保险公司对所提供的服务及时付款是病人的责任。这是真正的团队合作。

如果您忘记您的用户ID和/或密码，您可以使用忘记用户ID/密码链接重置您的密码。如果您需要进一步帮助，欢迎致电我们的客户服务电话:404-778-7318

网上缴费有两种不同的报名方式:

1. EPay:您可以使用帐单上的EPay代码进行一次性付款。使用EPay付款方式，你可以付款，但不会显示你的帐户详情，例如电子帐单。
2. 完全托管:允许您创建用户名和密码的未来支付目的。一旦你的帐户建立，你可以查看你的电子报表，并进行在线支付。

为了停止接收纸质账单，您需要选择使用在线账单支付系统从您的埃默里医生那里接收电子账单。你可以随时选择不使用电子报表，并继续传统的邮寄报表方式

您的浏览器的安全设置可能被设置为阻止网站将文件下载到您的计算机。您可能需要调整浏览器设置才能从本网站下载文件。这时会出现一条浏览器消息，提供您可以采取的操作。

是的。您每个月都会收到一封电子邮件，通知您您的埃默里医生的声明可供查看。

"以提供者为基础的"或"医院门诊"诊所是指在临床方面与医院相结合的医院门诊部提供的服务。基于提供者的计费是对被认为是医院一部分的诊所或部门提供的服务进行计费的一种类型。即使你是在诊所看你的普通医生，而不是在医院，你的门诊费用是在医院门诊部而不是医生办公室。当你在提供医疗服务的诊所看医生时，医生和医院的费用是分开收费的。你将收到两份关于这次访问的声明

临床整合允许更高的质量和无缝协调的护理。患者受益于所有参与的医院设施必须遵循更严格的质量标准，并为患者及其家属提供额外资源。有了这个变化，埃默里可以努力提高服务和扩大对患者的照顾。加强服务还将包括在整个卫生系统提供额外的药剂师支助和其他临床支助。

在这种结构下，我们的患者可能会在他们的账单和利益解释(EOB)上收到两组费用。

• 一份专业服务费用说明代表医师(MD)、执业护士(NP)或医师助理(PA)提供专业服务的费用。
• 一项设施费用说明是指为提供保健服务而运营一座建筑物/设施的费用，包括一次门诊就诊期间的设备、水电、维护、用品和药品费用。该费用还用于支付为医院工作的护士、药剂师、社会工作者、医疗助理和营养师等非医生工作人员的护理费用。

根据您的保险政策，您可能会看到适用于您的医院的设施费用扣除和/或共同保险。如果你有年度自付上限，这些费用将只适用到你达到该金额为止。

请使用保险卡背面的电话号码直接致电您的承保人，以澄清您的保单所提供的承保范围。

• 接受保险公司

根据您的具体保险覆盖范围，可能会有一些福利将不同的服务和程序，在一个提供商为基础的诊所。由于以提供者为基础的诊所是医院门诊部，一些病人可能不得不支付更高的费用，因为付费服务的一部分作为医院费用收取。费用增加是健康计划的共同保险和免赔额的结果。有补充计划的患者不太可能看到太大的变化。

病人责任以提供的服务和保险公司与医院协商的费率为基础。病人的责任是基于病人的共同保险和免赔额。在包括药物在内的服务确定之前，我们无法估算成本。一旦确定了服务，您可以联系404-686-0260或电子邮件ehc.access@emoryhealthcare.org．

临床整合允许更高的质量和无缝协调的护理。您的临床护理不会改变。你将继续看你的常规医生和健康护理团队，继续接受优质的护理。安排约会和测试将像过去一样处理。了解更多关于埃默里医疗保健的使命，愿景和价值的金标准的医疗保健。

如果病人对埃默里诊所的账单有疑问(医生账单)，他们可以打电话德赢体育官方网站404-778-7318或1-800-511-4443．有关医院收费的问题，可与我们的医院病人财务服务部联络，电话404-686-7041或1-800-827-7041．

联邦法律要求大多数医疗保险计划在特定条件下支付临床试验中患者的日常护理费用*。这些条件包括:

• 你必须有资格参加试验
• 试验必须是经过批准的临床试验
• 如果您的计划中没有网络外的医疗服务，那么该试验不涉及网络外的医生或医院

此外，如果你参加了一个被批准的临床试验，大多数健康计划不会拒绝让你参加或限制你的福利。

请查看您的健康计划以了解具体的保险范围。

健康计划不需要支付临床试验的研究费用。这些费用包括纯粹出于研究目的的额外血液测试或扫描。通常，试验发起者会承担这些费用。

如果保险计划通常不这样做的话，保险计划也不需要支付网外医生或医院的费用。但如果你的计划涵盖了网络外的医生或医院，如果你参加了临床试验，他们就需要支付这些费用。

埃默里医疗保健有一个专门的临床试验账单部门负责评估每一项收费，并确定服务或项目是否由试验赞助商覆盖。试验赞助商不包括的那些服务和项目以及常规的患者护理费用将包括在第三方付款人或患者账单索赔中。

在临床试验中，“祖父”医疗计划不需要支付患者的日常护理费用。这些是2010年3月《平价医疗法案》(Affordable Care Act)成为法律时存在的医疗计划。但是，一旦这样的计划发生了某些变化，比如减少了它的收益或增加了它的成本，它就不再是一个祖父计划了。然后，它将被要求遵守联邦法律。

联邦法律也没有要求各州通过医疗补助计划来支付临床试验中患者的日常护理费用。

医疗保险

原始医疗保险(A部分和/或B部分)支付某些涵盖的临床研究项目和服务的日常费用。这些项目和服务的例子包括:

• 即使你没有参加研究，医疗保险也会为你支付住院费和伙食费
• 植入正在测试的物体的手术
• 治疗副作用和并发症可能发生的研究结果，原来的医疗保险不会支付:
  • 该研究正在测试的新项目或服务，除非医疗保险将涵盖该项目或服务，即使你没有参与研究
  • 研究免费提供的项目和服务(许多情况下，治疗将由研究发起人免费提供)
  • 仅用于收集数据而不用于直接医疗保健的项目或服务(如每月做一次心电图，而通常只需要每年做一次心电图)

如果你担心医疗保险不会覆盖的服务的费用，和研究人员谈谈，看看他们是否能帮助你。

商业

联邦法律要求大多数医疗保险计划要涵盖临床试验中患者的日常护理费用*。这取决于你的计划在2010年《平价医疗法案》成为法律之前是否存在。请检查您的健康计划以了解您的计划政策。

是的。如果你在医疗保险优势计划(如HMO或PPO)或其他医疗保险健康计划中，你可以获得与原始医疗保险相同的临床研究覆盖范围，如上一节所述。如果您参加了某些覆盖的临床研究研究，医疗保险将为您的覆盖的服务支付，就像您在原始医疗保险。这意味着你的医疗保险计划不能阻止你参加临床研究。然而，你应该在开始学习之前说出你的计划。

• 了解更多

医疗保险传统的服务收费报销符合资格的临床试验索赔代表医疗保险优势。您的提供商可能已经根据医疗保险和医疗补助服务中心(CMS)指南向传统医疗保险提交了索赔。CMS免除了A部分和B部分的免赔额，但EOB仍可包括已发生服务类型的共同保险或普通成员共付额。您的医疗保险优势计划很可能覆盖共同保险或正常的成员共同支付后，医疗保险传统处理索赔。请检查您的医疗保险优势计划的计划政策。

*常规病人护理费用是指根据健康福利计划提供福利的任何医疗上必要的医疗保健服务的费用，与参加者是否参加临床试验无关。